產品保固資訊
當您購買旭光照明產品時,即享有一年免費保固服務
旭光的品質值得信賴,為您帶來安心與愉快的使用經驗!提醒您,如有下列任一狀況,將無法享有免費保固服務:
(1) 超過保固期:自購買日起算已超過保固期之產品。
(2) 人為損害:未依產品注意事項使用或人為因素,所引起之產品故障與損壞。
(3) 自行拆卸:消費者自行拆卸、維修、改裝產品,即喪失免費保固服務。
(4) 自然災害:天災、意外...等任何不可抗拒的外力或大自然現象,所引起之產品故障與損壞。


產品退貨/換貨須知
1. 在「產品鑑賞期內」:
如需辦理「產品退貨/換貨」服務,請在原購買通路賣場規定之產品鑑賞期內, 憑相關購買證明(如:發票)、全新產品及完整包裝,並按其規定辦理。
2. 在「產品保固期內」(自購買日起算內):
如需辦理「產品換貨」服務,請在保固期內,向原購買通路賣場憑相關購買證明(如:發票),並按其規定辦理。(提醒您,產品超過保固期、人為損害、自行拆卸、遭受自然災害等,將無法享有免費保固服務。)
3. 欲辦理「產品退貨/換貨」之產品:
需繳回原購買處始得辦理, 且返品無條件歸本公司所有及處理。


售後及客戶服務
如需退換貨請洽原購買通路賣場, 0800免費客服專線為您提供使用資訊、問題排解、經銷據點…等諮詢服務。
全省客服免付費電話:0800-098-888
服務時間:週一至週五 AM 09:00 - PM 17:00