產品保固資訊
當您購買旭光照明產品時，即享有一年免費保固服務。
旭光的品質值得信賴，為您帶來安心與愉快的使用經驗！提醒您，如有下列任一狀況，將無法享有免費保固服務：
(1) 超過保固期：自購買日起算已超過保固期之產品。
(2) 人為損害：未依產品注意事項使用或人為因素，所引起之產品故障與損壞。
(3) 自行拆卸：消費者自行拆卸、維修、改裝產品，即喪失免費保固服務。
(4) 自然災害：天災、意外...等任何不可抗拒的外力或大自然現象，所引起之產品故障與損壞。
產品退貨/換貨須知
1. 在「產品鑑賞期內」：
如需辦理「產品退貨/換貨」服務，請在原購買通路賣場規定之產品鑑賞期內， 憑相關購買證明(如：發票)、全新產品及完整包裝，並按其規定辦理。
2. 在「產品保固期內」(自購買日起算內)：
如需辦理「產品換貨」服務，請在保固期內，向原購買通路賣場憑相關購買證明(如：發票)，並按其規定辦理。(提醒您，產品超過保固期、人為損害、自行拆卸、遭受自然災害等，將無法享有免費保固服務。)
3. 欲辦理「產品退貨/換貨」之產品：
需繳回原購買處始得辦理， 且返品無條件歸本公司所有及處理。
4. 欲辦理「網路購物產品退貨/換貨」之產品：
網路商家眾多，請挑選由旭光官方經營的「旭光官方旗艦店」或確認賣家為旭光經銷商再行購買，才能享有完善的品質與保固售後服務。
若您在旭光官方經營的網購平台：momo購物網、樂天市場所購買之產品或是在其它網路商家所購買之旭光產品，保固期皆由購買日起一年計算。
提醒您！為了保障您的權益，在網購平台購買之旭光產品，產品若有故障與損壞，請向原購買商家進行退換貨，如原購買商家已無法聯繫，可再聯繫旭光處理後續事宜。
申請退換貨連結: https://www.surveycake.com/s/eMz43
售後及客戶服務
0800免費客服專線為您提供使用資訊、問題排解…等諮詢服務。若遇無人接聽，進入語音留言時，煩請留下您的姓名、聯絡電話、需協助問題，我司人員會儘速與您聯絡，也可上旭光臉書粉絲團私訊您的問題，客服人員會儘速幫您解決。
臉書粉絲團搜尋：旭光
全省客服免付費電話：0800-098-888
服務時間：週一至週五 AM 09:00 - PM 17:00
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2. 在「產品保固期內」(自購買日起算內)：
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4. 欲辦理「網路購物產品退貨/換貨」之產品：
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